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7. 争议处理：如果客户与艺之南(www.yn1949.com)之间发生任何争议，可依据当时双方所认定的协议或相关法律来解决。

购买过程中发生任何问题

    购买过程中发生任何问题，请您通过E-mail,在线服务QQ,客户服务电话与客户服务部联系，我们的客户服务部将与您接洽在购物过程中遇到的各种问题。

    E-mail:  gtx99@126.com      

    在线QQ:   1015530224、1018891488、1020102390、1025686454

    电话:  0871-8325601 8322682 8190456

如货到后商品破损无法使用

    如果在商品购买后，运输过程中导致物品严重变形，影响出售，您可以通过E-mail、在线QQ、客户服务电话与客户服务部联系，一星期内可凭数码照片与我公司协商赔偿事宜，我们的客户服务部在确认商品损坏以后，会及时免费为您补上所损坏的商品或者在您的帐户中加上与您所损坏商品等价的预付款，供您下次购买的时候使用．

    说明：

    1、如没有数码照片或者其他依据，艺之南(www.yn1949.com)不会给予赔偿。

    2、有过口头协商，但一星期内不发送照片或相关依据给艺之南(www.yn1949.com)的，艺之南(www.yn1949.com)也不再给予赔偿。

产品滞销，如需要换货（只对批发商有效）

    换货事宜:

    1、从您收到产品后，部分产品由于不好销售，在三个月内可办理产品的换货手续。

    2、在换货过程中，您需要承担换货货物双程的运费。

    3、衣服、围巾 、包、蜡染等季节性产品 以及破损、脏污的产品不能办理换货手续。

    4、500元以下的订单不能办理换货手续。

    5、您可以换货的金额为您所进货订单总金额的20%。

    6、换货时请您将艺之南(www.yn1949.com)发货时给您的底单标注好您要换的货之后一起邮寄回艺之南(www.yn1949.com)，以便我们帮您进行核对处理。（由于换货必然造成两次运费，一般情况下建议不要换货）

    换货流程：

        1、请您通过E-mail,在线服务QQ,客户服务电话与客户服务部取得联系。

        2、客户服务部登记了您要换货的信息后，您就可以把货物发回到我公司。

        3、我公司收到您发回的货物并验收清点后，会把退回货物相等的金额加到您会员的预存帐户下然后您到我公司网站用会员号登录后选购您所需要的商品。